InfoData
Achterwerf 302
NL-1357 DD   Almere
T: +31 36 5400445
M: +31 6 12510158
F: +31 84 7245801

weergave als PDF-document

Webmaster-nieuwsbrief van 12 juli 2008

1. Aandacht voor alle pagina's
2. Tips bij het gebruik van landingspagina's
3. Nederlandse websites zijn veiliger geworden
4. Webmaster-CD blijvend in prijs verlaagd

-1- Aandacht voor alle pagina's
Uw website omvat meerdere pagina's. Elk van die pagina's kan bijdragen (of afbraak doen) aan het succes van uw website. Daarom kan het nuttig zijn om regelmatig aandacht te schenken alle pagina's van uw site.

Ik wil het graag met u hebben over de 'bedankpagina'. De bedankpagina is, bij het overgrote deel van de websites, één van de meest onderschatte pagina's. Door deze pagina slimmer aan te wenden, behaalt u meer resultaat met uw website.
Als webmaster wilt u iets van uw bezoeker. Logisch dat u hem of haar bedankt voor de inschrijving, bestelling, aankoop ... Maar meestal blijft het daarbij. Terwijl nu juist de bedankpagina uitermate geschikt is voor mond-tot-mond reclame, branding of cross-selling.

Bedenk dat de bedankpagina een bevestiging is van een succesvolle actie en daardoor een hogere attentiewaarde heeft. Degene die de bedankpagina te zien krijgt, heeft zojuist aan uw verwachtingen voldaan en staat positief tegenover wat u (eventueel nog meer) te bieden heeft. Beschouw de bedankpagina daarom niet als een achterdeur waardoor men de site verlaat maar als de voordeur tot meer.

Daarom:

1. Bevestig de goede beslissing
   Dus niet: 'Bedankt voor uw bestelling. Wij sturen het artikel zo snel mogelijk naar u toe.'
   Maar wel: 'Bedankt voor uw bestelling. Deze allesreiniger zal vanaf morgen uw leven veranderen!'
2. Mond-tot-mond reclame: na een sterke bedanktekst biedt u de bezoeker een alternatief dat aantrekkelijker is dan het direct verlaten van de site. Laat de tevreden bezoeker anderen attenderen op de zojuist ondernomen actie.
3. Vervolgactie: waarom niet een code (kortingsbon) aanbieden voor korting bij een vervolgaankoop
4. Vasthouden bezoeker: dat kan door het laten downloaden van (gratis) rapporten, laten inzien van voorgaande nieuwsbrieven na bijvoorbeeld inschrijving op een nieuwsbrief.

Denk eraan de resultaten van uw acties te meten. Het is van belang te weten hoeveel mensen je weet te verleiden tot een van de aangeboden vervolgstappen. Zo is snel te achterhalen wat wel en niet werkt bij uw doelgroep.

Tot slot
Om dit artikel in stijl af te sluiten wil ik u hartelijk danken voor je aandacht en tevens wijzen op vorige nieuwsbrieven.

[ naar boven ]

-2- Tips bij het gebruik van landingspagina's
De pagina waar een bezoeker naar aanleiding van bijvoorbeeld een zoekactie is een landingspagina. Welke pagina dat is, is essentieel voor een hoge conversie (het aantal van de bezoekers welke ingaat op uw aanbod). Hier een aantal tips voor optimale landingspagina's.
Even een korte uitleg voor diegenen die het nog niet exact weten. Een landingspagina, landingpage, bestemmingspagina of actiepagina is een pagina waarop bezoekers 'landen' binnen je website als gevolg van een online of offline campagne of een zoekactie. Dit kan het gevolg zijn van een click op een banner, in een nieuwsbrief, zoekmachine advertentie of via een speciale promotionele url's in geval van een offline actie. U kunt stellen dat in feite elke pagina een landingpage is, immers een bezoeker kan door middel van zoekmachines op elke pagina terechtkomen.

Uit onderzoek van MarketingSherpa (2008) blijkt dat landingspagina's weinig prioriteit krijgen. Daarnaast wordt het optimaliseren van landingpages vergeten of worden er geen speciale en passende landingpages gemaakt. Een doodzonde, maar waar moet je op letten bij de inzet van landingspagina's?

1. Stel een concreet doel vast en monitor deze
   Elke actie / campagne heeft een doelstelling. Deze dienen zo concreet mogelijk te zijn en dus meetbaar. Stel van tevoren vast wat een lead of sale mag kosten en stuur hierop.
2. Wijs specifieke landingspagina's aan
   Zorg na het vaststellen van uw doel dat de campagne verwijst naar de juiste pagina. Dit kan een speciale actiepagina zijn, maar ook een reeds bestaande productpagina die voor de campagne geschikt is of geschikt gemaakt wordt. Verwijs dus niet standaard naar de homepage. Hoe specifieker de landingspagina, des te beter.
3. Zorg voor een sterke eerste indruk
   De bedoeling van uw landingspagina is om uw bezoeker te prikkelen tot actie. Zorg dat de look & feel van de landingspagina hiertoe bijdraagt.
4. Zorg voor een zachte landing
   Het is belangrijk om de visuele en tekstuele elementen uit de campagne-uiting op elkaar af te stemmen. Een bezoeker bepaalt in een fractie van een seconde of de pagina hoort bij de campagne waar hij door getriggerd werd. Zo niet, dan is hij zo weer weg.
5. Leid de bezoeker zo weinig mogelijk af
   U weet dat een bezoeker speciaal voor met een vooropgesteld doel een bezoek aan uw site brengt. Waarom zou u hem dan afleiden en erop willen wijzen dat u nog zo veel andere producten heeft? Beperk daarom verwijzingen naar andere delen van de site. Overweeg het gebruik van een aparte actiepagina waarbij het wel belangrijk is om direct toegang te verzorgen tot de meest relevante producten of productgroepen.
6. Bied éé prominente actie
   Een landingpage moet een primair doel hebben. Of dit nu het generen van leads is of het verkopen van een product. Dat ene doel mag niet te missen zijn op de pagina. Zorg dat de bewuste actie-knop direct zichtbaar is, dus zonder te hoeven scrollen.
7. Kom uw claim na en communiceer deze consequent
   Elke campagne heeft een claim en/of één of meerdere unique selling points (USP's). Het is belangrijk om in één oogopslag de pluspunten van uw product of dienst te tonen. Zorg dat de claim altijd in exact dezelfde vorm terug komt.
8. Houd het kort en bondig
   Hoewel u veel kunt en wilt vertellen over uw product, een bezoeker wil geen lange verhalen. Maak daarom de pagina scanbaar, zoals voor elke webpagina geldt. Gebruik korte, actief geschreven zinnen, gebruik bullets voor opsommingen en maak gebruik van kopjes en afwijkende vormgeving voor teksten die moeten opvallen. Liever drie bullets met voordelen dan een alinea proza.
9. Vertrouwenswekkende info
   Ondersteun de bezoeker in zijn keuze. Misschien is hij geen doorgewinterde internetter of is hij nog niet 100% zeker van het product. Als hij twijfelt is het goed om hem met de juiste informatie dat vertrouwen te geven. Denk hierbij aan claims over garantie, contactgegevens (ik kan ze altijd nog bellen mocht ik er niet uit komen), niet-tevreden-geld-terug acties, etc.
10. Blijf meten en verbeteren
    Voorgaande tips kunnen u helpen de conversie te verhogen. Om te weten wat specifiek in uw geval wel en niet werkt, is het zaak om continue te experimenteren en de resultaten te meten.

[ naar boven ]

-3- Nederlandse websites zijn veiliger geworden
Websites met een .nl-domeinnaam zijn gemiddeld een heel stuk veiliger geworden ten opzichte van een jaar geleden. Uit een rapport van McAfee, een bedrijf dat gespecialiseerd is in beveiligingssoftware, blijkt dat het aantal riskante .nl-sites is gedaald met 55%. Wereldwijd neemt de .nl-domeinnaam de 19e plaats in in de lijst van meest veilige extensies. Finland (.fi) staat hierin bovenaan en Hong Kong (.hk) wordt beschouwd als de meest onveilige extensie.

Bron: www.nu.nl

[ naar boven ]

-4- Webmaster-CD blijvend in prijs verlaagd
De webmaster-CD is blijvend in prijs verlaagd. U betaalt dus niet € 38,68 maar slechts € 23,74 (inclusief BTW, administratie- en verzendkosten)

Daarom: NU BESTELLEN

Via onze CD, onze hulplijn en onze nieuwsbrief zorgen wij voor webmaster-hulp bij het ontwerp, de bouw, het onderhoud en de optimalisatie van uw website.

Informatie over
DOMEINNAMEN

Meer InfoData

Webmaster-CD
Ook wanneer u niet zelf zorg draagt voor het ontwerp, de bouw en/of het onderhoud van uw website is het nuttig om er toch wat meer over te weten. [ meer ]