Tips voor de Call-to-action
gepubliceerd op 17 februari 2009

Op uw website moet u uw bezoeker verleiden tot het plaatsen van een bestelling of zich opgeven voor uw nieuwsbrief of het vragen naar bijkomende informatie. Dat moet allemaal worden waargemaakt via een 'call-to-action'.
Een 'call-to-action' stimuleert de websitebezoekers om een bepaalde actie te ondernemen. Calls-to-action ziin er in de vorm van een link, een button of een banner. Het op een juiste en consistente manier toepassen van calls-to-action zal de effectiviteit van uw website zeker laten stijgen.

Doorgaans boekt een 'call-to-action' in de vorm van een button betere resultaten dan een tekstlink of een banner. Meestal zullen er op 1 pagina meerdere links worden aangeboden. Zorg ervoor dat de 'call-to-action' er uitspringt.

Wat de kleur betreft zijn de meningen verdeeld. Experts nemen over het algemeen aan dat oranje de beste kleur is voor de call-to-action button. Denk maar aan een stoplicht. Bij oranje trapt men het gas vaak net wat harder in, het zet aan tot actie. Belangrijk is dat de call-to-action button een unieke kleur heeft en afwijkt van de huisstijl.

Enkele algemene aanvaarde theorieën over kleuren:
  - Rood    Kan in verband gebracht worden met gevaar. Staat voor negatief. Verhoogt de hartslag.
  - Geel    Deze kleur zal over het algemeen als eerste gezien worden, dus prima voor het trekken van de aandacht.
  - Oranje    Zou de perfecte kleur zijn voor een call-to-action.
  - Blauw    Roep twijfel op over de te ondernemen actie.
  - Groen    Het is een vriendelijke / makkelijke kleur voor de ogen.
  - Wit    Legt meer nadruk op andere kleuren, laat ze beter uitkomen.

Een call-to action button moet natuurlijk wel zichtbaar zijn. Nog veel te vaak wordt deze alleen onderaan de pagina gezet. Beter is om deze zowel bovenaan als onderaan uw pagina te plaatsen. Verder is het belangrijk om naast of in de directe omgeving van de call-to-action informatie te plaatsen over bijvoorbeeld privacy, veiligheid, bedenktijd, en retourzendingen.

En welke tekst plaats u in de button? Zeker niet: ‘klik hier’. Wees positief en zo precies mogelijk. Wat is het voordeel? Wat gebeurt er na het klikken? Maak gebruik van een werkwoord om NU tot actie aan te zetten. 'Registreer nu, deze actie loopt tot 1 maart!'
Samenvatten:
[ Klik hier ]: niet doen
[ Contact ]: iets beter
[ Neem nu contact op ]: helemaal goed

Tot slot: Aangaande de call-to-action zijn weinig nieuwe ontwikkelingen te ontdekken. Toch wordt deze op te weinig websites consistent en effectief toegepast. Er is echter veel te winnen en dus verdient het zeker uw aandacht. Ga even na hoe dat zit op uw website en laat de conversie ratio’s omhoog schieten.